2011年五一申城家居市場熱鬧非凡，以索菲亞衣柜代言人身份抵滬的當(dāng)紅影星舒淇的出現(xiàn)，更為上海的家居市場賺足了人氣。讓熱情消費(fèi)的業(yè)主們也熱情娛樂了一把。血本低價(jià)、總裁簽售、明星助陣，家居消費(fèi)者們是否幸福感十足呢？然而在搜房網(wǎng)于北京召開的“幸福論壇”上，通過調(diào)查顯示出的家居幸福指數(shù)卻差強(qiáng)人意。是什么奪走了正在裝修新家的業(yè)主們的幸福？高企的房價(jià)、沉重的房貸不斷壓縮著新家的裝修預(yù)算，品質(zhì)家居從何而來？
舒淇五一抵滬 以索菲亞衣柜代言人身份舉辦見面會(huì)
五一家居市場火爆 圖攝于紅星美凱龍滬南店
金融介入 家居消費(fèi)力多方看好
今春的火爆家居市場在數(shù)月前已現(xiàn)端倪。和專家預(yù)測上海年中將迎來樓市拐點(diǎn)有所不同，金融機(jī)構(gòu)對家居消費(fèi)的能力顯得信心十足。
中國工商銀行于5月1日當(dāng)天首發(fā)名為“幸福貸”的牡丹貸記卡，此卡是由工行與紅星美凱龍聯(lián)合發(fā)行的信用卡，為北京市民定制的家居建材消費(fèi)用卡。中國建設(shè)銀行的眼光則投向了全國的家居消費(fèi)市場，在上海、廣州、南京、成都等幾十個(gè)城市推出了“安居分期”業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)針對建行所有的龍卡信用卡持有者，在2011年3月25日至6月26日期間推行這項(xiàng)家裝分期業(yè)務(wù)。以“30元看電影”聞名上海的平安信用卡，也嗅到了五一家具建材市場的巨大消費(fèi)力，與紅星美凱龍短期合作了“五一刷卡贈(zèng)禮”的金融服務(wù)?！?font color="#000099">中國工商銀行推出“幸福貸” 金融服務(wù)介入家居業(yè)】
貸款受冷 信用卡分期蠻“0”的
據(jù)記者了解，家裝貸款、分期買家具的消費(fèi)形式早在幾年前就已推出。中國建設(shè)銀行曾在09年就推出過裝修貸款業(yè)務(wù)，而擁有龐大信用卡用戶的招商銀行早在08年也推出了類似的分期業(yè)務(wù)。各大銀行的小額貸款業(yè)務(wù)更是層出不窮。然而貸款沒能徹底解放新業(yè)主的家裝需求。
各大金融機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)五一家居市場
對房貸并不陌生的業(yè)主們對貸款利息、手續(xù)流程已經(jīng)心生怯意，裝修這筆“小錢”就選擇了自己消化。而和裝修貸款不同的是，信用卡分期業(yè)務(wù)則顯得親切多了。不僅省去了申請貸款的繁瑣流程，并且中國建設(shè)銀行的“安居分期”業(yè)務(wù)更是打出了0利息，最優(yōu)0手續(xù)費(fèi)的特別優(yōu)惠。記者從建設(shè)銀行信用卡中心了解到，安居業(yè)務(wù)分6檔還款期限，其中分6期（月）付清的消費(fèi)將為0利息、0手續(xù)費(fèi)，享受真正的0服務(wù)。金額為2萬—20萬元的區(qū)間，并且不受龍卡信用卡本身的額度限制。當(dāng)業(yè)主們在分期買家具的同時(shí)，還可正常刷信用卡消費(fèi)，使用額度不受影響。
提前消費(fèi) 能否“刷”出品質(zhì)售后？
和建設(shè)銀行推出“安居分期”業(yè)務(wù)一樣，各大銀行爭奪家居消費(fèi)者的初衷一方面來自對家居消費(fèi)力的信心，另一方面，也是對潛在的高品質(zhì)家裝的消費(fèi)心理的敏銳把握。
在上海動(dòng)輒耗費(fèi)數(shù)百萬的公寓，怎么能草草裝修呢？新業(yè)主們渴望一套能配得上自己“豪宅”的品質(zhì)家居。然而購房行為已經(jīng)耗盡了業(yè)主一代甚至兩代人的積蓄，對家裝的品質(zhì)需求又當(dāng)如何滿足呢？提前消費(fèi)的意識(shí)早已深入了新生代消費(fèi)者內(nèi)心，并適時(shí)地發(fā)揮效力幫助業(yè)主提早3—5年享用優(yōu)質(zhì)的家具建材。
提前消費(fèi) 能否“刷”出品質(zhì)售后？
分期買家具尚屬新鮮，而曾分期購買新銳數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者相信不在少數(shù)。當(dāng)分期付清時(shí)發(fā)現(xiàn)自己所購產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)跌去過半的時(shí)候，消費(fèi)者多數(shù)心存遺憾。如若業(yè)主在五一期間以信用卡分期購買的沙發(fā)，到十一促銷季打出了更低的折扣，而自己還沒付清貨款時(shí)，提前消費(fèi)的樂趣和熱情還能繼續(xù)維持嗎？為了家居品質(zhì)而選擇的提前消費(fèi)，能否享受同樣高品質(zhì)的售后服務(wù)呢？
這讓記者想到了正當(dāng)時(shí)的蘋果營銷事件，白色版iphone4上市時(shí)宣布，在兩周內(nèi)購買iphone4的顧客可憑發(fā)票免費(fèi)更換成白色機(jī)型。而ipad2發(fā)布時(shí)，ipad1的降價(jià)讓利也追溯到兩周前購買的顧客。蘋果公司的售后態(tài)度無疑給崇尚品質(zhì)與服務(wù)的家居業(yè)一個(gè)很好的啟示。
