對于2011年的家居市場來說，保障房絕對是每個家居企業(yè)所不能忽視的新生力量。然而，隨著保障房這片市場的商機為越來越多的企業(yè)所看好，市場上表面打著保障房的幌子來營銷，但實際卻設下許多消費陷阱的現象也開始逐漸增多。
那么，面對這樣一種情況，家居企業(yè)應當如何自律？國家應該出臺怎樣的政策進行支持，使得家居企業(yè)可以在保證產品質量的同時，又能維持盈利的狀態(tài)？如果想要將保障房市場做好，如何讓這一系列問題得以解決，令保障房市場的消費者和商家可以實現雙贏的局面，相信是在未來很長一段時間內整個家居行業(yè)需要深思的課題。
保障房成牟利噱頭
由于保障房市場的消費者的裝修預算都不太充足，因此價格比較低廉的家居產品是吸引這部分消費者的關鍵。而為了搶占更多保障房市場的份額，許多家居企業(yè)都在打著保障房的幌子進行促銷，但實際上，雖然產品的價格是低了下來，但同時也存在許多消費陷阱，例如：質量沒有保障、選擇范圍受到限制等等。
龍發(fā)集團杭州分公司副總經理李涵在提到家裝公司針對保障房市場所推出的套餐活動時表示：“現在市面上很多裝飾公司都在針對保障房做打包的套餐裝修，其實這里面也有很多的消費陷阱，它有很多東西是不含的，并且它的品質相對來說會差一點。而且套餐所有的產品都是列好的，沒有什么選擇的余地，你要選擇的話就得加錢，客戶的選擇都很有限。”
除此之外，由于越來越多的消費者都傾向于上網參加團購，許多家居企業(yè)也開始拿著保障房作由頭來推出團購業(yè)務，以低價格為由來吸引網友。但事實上，由于目前國內的團購市場環(huán)境比較復雜，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準和規(guī)范出臺，許多消費者都有過“上當”的經歷，“保障房”這三個字也隨之如同虛設，慘被商家利用來賺昧心錢。
家居業(yè)莫拿保障房作秀 誠信經營與政策支持需并重
誠信經營至關重要
據搜房記者調查得知，雖然保障房市場的消費者比較傾向于購買價格實惠的家居產品，但并不代表對產品的質量、服務和環(huán)保性能沒有要求。盡管對于家居企業(yè)來說，要在產品質量和價格之間找到一個平衡點并不是件容易的事情，但如果企業(yè)用保障房來做秀的話，以各種投機取巧的方式來欺騙消費者，那么損失的不僅是幾個客戶這么簡單。畢竟，誠信經營不僅是對消費者的責任和承諾，也是對自己品牌負責的體現。
澳斯曼天津地區(qū)副總經理王會耕在提到家居企業(yè)對于保障房的責任時表示：“從社會責任的角度出發(fā)，我們商家應該為廣大消費者進行服務。而且做好保障房市場可以提升品牌的銷量，雖然利潤相對小一點，但還是值得做的。此外，如果可以贏得保障房消費群體的青睞，在10年以后，這部分客戶很可能就成長為高端消費群體，到那個時候對于我們高端品牌的建設是十分有利的。”
雖然家居市場上有一些商家在用保障房的名義來投機取巧，但同樣也有一些商家意識到自己的社會責任。以天津本土裝飾城——登發(fā)裝飾城為例，其本著“踐行公益，關懷民生”的理念，推出了“千萬基金支持天津保障房裝修”的活動，也就是已經購買了保障房的業(yè)主，可以憑借相關憑證，到登發(fā)裝飾城河西店領取現金禮券1000元。這一活動不僅受到了津門老百姓的歡迎，也幫助登發(fā)提升了企業(yè)形象，可謂是一舉兩得。
由此可見，由于保障房是國家為了減輕中低收入人群的住房壓力而出臺的政策，雖然家居企業(yè)是以盈利為目的，但履行社會責任也是塑造品牌形象的一部分，是犧牲長期的口碑來換取短期的盈利？還是厚積薄發(fā)、贏得人心？相信每個家居企業(yè)都有自己心中的一本帳。
行業(yè)呼吁政策支持
據記者了解，面對保障房這片新興市場，許多家居企業(yè)都表示：要想做好保障房市場，如何讓品質與價格達到完美的比例是一大難題。而這一點除了靠企業(yè)本身的力量之外，行業(yè)也需要出臺相關標準進行規(guī)范，政府也需要提供相關政策上面的支持，只有三方一起配合，保障房市場才有可能做得好。
東易日盛裝飾集團董事長陳輝在提到如何做好保障房市場時表示：“實際上，保障房應該跟商品房屬于兩個行當。保障房應該建立整個的體系，它是一個國家對中低收入階層的一種福利，不應該被市場化。我覺得可能在保障房的裝修這塊，最好呼吁政府也有一點政策，否則的話，我們就面臨很尷尬的問題。如果我們要保證它基本的環(huán)保和基本的品質，那這個價格就做不下來。如果你要是說能做下來，保障不了它的環(huán)保和品質，對家裝行業(yè)有什么影響，到底誰做保障房？做精裝還是做毛坯呢？
我們雖然在中國沒做過保障房，但給新加坡已經做了許多保障房的樓盤了。這里面也有體會，因為在新加坡的政府給保障房各種精裝修的標準，包括土建的標準、精裝修的標準，有一套套明確的規(guī)定。所以這對公司打下了一個基礎，有標準，而現在我們卻沒有標準。”
由此可見，家居業(yè)要想進軍保障房市場，并不是簡單地對產品線進行調整，組合幾組套餐就能夠將這塊兒新蛋糕做大。從企業(yè)本身來講，如何打開思路、誠信經營，實實在在地為保障房業(yè)主提供質優(yōu)價廉的家居產品，是做好保障房市場的第一步。而對于整個家居行業(yè)來說，制定詳盡的相關規(guī)定和標準，令企業(yè)可以有章可循，再加上政府給予一些政策上的支持，幫助企業(yè)在品質、環(huán)保和價格之間尋得一個黃金比例，這也都是做好保障房市場的關鍵要素。只有這樣，保障房市場才不會淪為秀場，而是貨真價實地為中低收入人群謀福利。
