首先需要說明的是,管理理念和管理軟件是不同的,當(dāng)不同軟件供應(yīng)商的相同名稱的軟件都放在你面前的時候,你會發(fā)現(xiàn),每個軟件所體現(xiàn)的管理理念是不同的。所以我的分析是從管理的角度入手,而不是從某些軟件的角度入手。
1. ERP的發(fā)展歷史
我先介紹ERP是有理由的:按照我個人的理解,其他的管理都是在ERP的框架下運行的,都是ERP的子集或交集。在1990年代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,使企業(yè)能夠把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中,于是產(chǎn)生了 ERP(Enterprise Resources Planning)。所以可以說:ERP就是在MRPII的基礎(chǔ)上,拓展了對經(jīng)營環(huán)節(jié)的上游(供方)和下游(顧客)的管理。
至于以后出現(xiàn)的什么ERPII等概念,始終沒有脫離ERP的框架。
因為按照IS09000的標準,公司的管理可以劃分為顧客導(dǎo)向過程包括:銷售、設(shè)計和開發(fā)、生產(chǎn)、采購,管理過程和支持過程包括:文件控制、人力資源、測量分析和改進等。
現(xiàn)在我們再看看ERP包含的內(nèi)容,可以說:ERP涵蓋了一個企業(yè)所有的顧客導(dǎo)向過程,和一部分管理過程和支持過程。
2. CRM和SCM
CRM(Customer Relationship Management)就是客戶關(guān)系管理。SCM(Supply Chain Management) 就是供應(yīng)鏈管理。
如果從ERP的包含的管理范圍看,正是在MRPII的基礎(chǔ)上增加了CRM和SCM,才稱之為ERP,所以從管理的角度看,CRM和SCM是ERP的子集。
3. PLM和PDM
PLM(Product Lifecycle Management)就是產(chǎn)品生命周期管理,產(chǎn)品壽命周期通常包括產(chǎn)品的投入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段。PLM本身是一種思考的方式,并不是管理的具體手段,在這點上和基于MRP邏輯和計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的ERP是有很大區(qū)別的。如果對產(chǎn)品的生命周期進行管理,那么PLM和ERP在很多管理過程上是重合的,所以說PLM和ERP是交集。
PDM(Product Data Management)就是產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。PDM是以技術(shù)標準化為依據(jù),以計算機輔助設(shè)計CAD(Computer Assistant Design)為手段,對產(chǎn)品的技術(shù)信息進行匯總的一種管理方式。可以說,PDM是PLM的在具體表現(xiàn)方法之一,而且PDM的輸出就是ERP的基礎(chǔ)資料,我個人的看法是把PDM作為ERP的交集來看待。
4. APS和MES
APS(Advanced Planning and Scheduling,也有說是Advanced Planning System)的產(chǎn)生是因為MRP的算法缺陷。MRP的邏輯是有假設(shè)的:物料均勻消耗,有限的可控制的獨立需求物料(我不喜歡用無限產(chǎn)能的概念,我認為那是一種誤導(dǎo),是對MRP邏輯的侮辱),穩(wěn)定的EOQ等,其實,APS的假設(shè)條件和MRP邏輯是一致的,所不同的是:APS是MRP邏輯的細化和優(yōu)化。具體的表現(xiàn)就是更多的約束條件和最優(yōu)算法(MRP的邏輯是全解)。所以,APS也是ERP的子集。
MES.制造執(zhí)行系統(tǒng),英文意思是(Manufacturing Execution System)。 MES是美國管理界1990年代提出的新概念,MESA(MES國際聯(lián)合會)對MES的定義是:MES能通過信息傳遞對從訂單下達到產(chǎn)品完成的整個生產(chǎn)過程進行優(yōu)化管理。當(dāng)工廠發(fā)生實時事件時,MES能對此及時作出反應(yīng)、報告,并用當(dāng)前的準確數(shù)據(jù)對它們進行指導(dǎo)和處理。
從這個定義中我們不難看出,MES是對ERP的計劃的一種監(jiān)控和反饋,MES脫離了ERP管理的框價是沒有價值的,所以,MES也是ERP的子集。
APS是生成計劃的,MES是監(jiān)控和反饋計劃的,兩者可以說是相對獨立的。
5. PMC
PMC(Product Material Control)意思為生產(chǎn)及物料控制。通常它分為兩個部分:
PC:生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制(臺、日資公司俗稱生管)。主要職能是生產(chǎn)的計劃與生產(chǎn)的進度控制。
MC:物料控制(俗稱物控),主要職能是物料計劃、請購、物料調(diào)度、物料的控制(壞料控制和正常進出用料控制)等可以看到,PMC是完全包含在ERP中的
6. HR
HR(Human Resource),就是人力資源管理?,F(xiàn)在的人力資源管理的核心指標就是績效,績效指標的制定是一個十分科學(xué)的過程,可以在最大的程度上與ERP現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來考核,但是相當(dāng)一部分的輸入和輸出是不確定的,即使專門的HR軟件也無法考量(對于那些只能打印工資條的東東我也不知道該怎么說)。
從的管理角度來說,ERP只涵蓋HR的一小部分內(nèi)容,而且由于HR的不確定性,我認為ERP和HR是交集。
7. OA
OA(Office Automatic ),就是辦公自動化?,F(xiàn)在辦公自動化的范圍很難界定,可以說企業(yè)管理的所有過程都可以實現(xiàn)辦公自動化。而ERP關(guān)注的主要是產(chǎn)品的過程,所以我認為ERP和OA是交集。