各企業(yè)：

全國家具看廣東，廣東家具看深圳。家具制造是我市重要的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，與民生息息相關(guān)，其企業(yè)管理和產(chǎn)品質(zhì)量一直是政府和民眾制關(guān)注的重點(diǎn)。為促進(jìn)我市家具制造及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)踐行市委、市政府提出的“以質(zhì)取勝”新理念和“深圳質(zhì)量”新標(biāo)桿，進(jìn)一步推動企業(yè)實施卓越績效模式等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，提升經(jīng)營績效，深圳市中小企業(yè)服務(wù)中心出臺了“深圳質(zhì)量”管理創(chuàng)新系列行動計劃，分行業(yè)分別舉辦五場次“卓越績效管理模式與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”專題論壇（講座），計劃培養(yǎng)卓越績效管理人才1500人。

首場專題論壇于2011年6月23日成功舉辦，我市先進(jìn)制造業(yè)企業(yè)的代表近500人參加了首場專題講座，其內(nèi)容受與會企業(yè)歡迎。

第二期“卓越績效管理模式與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”專題論壇（講座）定于2011年8月4日上午九時半在深圳市福田區(qū)八卦路55號經(jīng)理大廈十五樓會議室（八卦路和泥崗路交匯處）舉行，本期講座主要面向家具制造及其供應(yīng)鏈相關(guān)單位的高管人員?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、組織機(jī)構(gòu)

　　主辦單位：深圳市中小企業(yè)服務(wù)中心  

承辦單位：深圳市質(zhì)量協(xié)會

協(xié)辦單位：深圳市家具行業(yè)協(xié)會、深圳市中小企業(yè)家聯(lián)誼會

二、主要內(nèi)容

 

　　1、卓越績效模式的魅力；

　　2、結(jié)合相關(guān)行業(yè)解析中小企業(yè)如何有效實施卓越績效管理；

　　3、相關(guān)行業(yè)企業(yè)成功實施卓越績效模式經(jīng)驗、心得和案例分享；

　　4、卓越績效模式評價準(zhǔn)則“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”詳解

　　5、專家、卓越企業(yè)高管答疑
 

　　顧家?。荷钲谑匈|(zhì)量協(xié)會首席咨詢顧問、高級講師

　　周慶明：深圳高速公路股份有限公司（深圳市市長質(zhì)量獎獲獎單位）副總裁

　　劉萬濤：深圳市質(zhì)量協(xié)會秘書長市卓越績效模式促進(jìn)工作委員會主任

　　四、論壇時間：2011年8月4日上午9時30分至12時，下午2時至5時

　　五、論壇地點(diǎn)：福田區(qū)八卦路55號經(jīng)理大廈十五樓會議室

　　六、參與對象：深圳市建筑（裝飾）、物業(yè)管理、家具制造單位及其相關(guān)供應(yīng)鏈單位董事長、總經(jīng)理、質(zhì)量管理及企業(yè)中高層人員，每單位限3人，總?cè)藬?shù)計劃300人。

　　七、論壇費(fèi)用：免費(fèi)參加、免費(fèi)午餐。
 

 

　　請參加講座的人員務(wù)必于2011年8月2日前將“第二期《“卓越績效管理模式與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”專題講座（論壇）回執(zhí)》反饋至深圳市質(zhì)量協(xié)會秘書處。

　　電子文本：www.szaq.org.cn

　　報名電話：83321733 83363311           傳真：83321765

　　咨詢電話：83267118

　　附件1：“卓越績效管理模式與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”專題講座報名回執(zhí)

　　附件2：論壇地點(diǎn)地圖

　　附件3: 卓越績效模式簡介

二○一一年七月二十二日

 
 

 

　　卓越績效模式是美國鮑多里奇國家質(zhì)量獎的評審標(biāo)準(zhǔn)（深圳市市長質(zhì)量獎等同采用此標(biāo)準(zhǔn)），是世界目前最為先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量管理體系（也稱“大質(zhì)量”），是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要抓手，是成功企業(yè)管理經(jīng)驗的結(jié)晶，更是企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要途徑。

 

　　早在20世紀(jì)80年代，美國曾最引以為自豪的消費(fèi)電子、汽車等領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量和過程能力方面的領(lǐng)導(dǎo)地位面臨日本嚴(yán)峻挑站。時任

 

　　里根政府商業(yè)部長的馬爾科姆•鮑多里奇，其在任期內(nèi)大力倡導(dǎo)質(zhì)量管理，為推動美國“國家質(zhì)量提高法”的立法不遺余力，1987年1月6日里根總統(tǒng)簽署了該法案《1987年馬爾科姆•鮑多里奇國家質(zhì)量提高法—公眾法100—107”》，通過立法形式明確建立鮑多里奇國家質(zhì)量獎計劃，制定評定標(biāo)準(zhǔn)——卓越績效評審準(zhǔn)則（卓越績效模式）。

 

　　通過質(zhì)量獎計劃，引導(dǎo)企業(yè)實施卓越績效模式管理，相當(dāng)程度上促進(jìn)了美國90年代后的發(fā)展，使之重新回到世界經(jīng)濟(jì)霸主的地位。美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院（1990～1999年）對于奉行卓越績效模式的公司與標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)企業(yè)在股票市場上的成功進(jìn)行了比較：鮑多里奇國家質(zhì)量獎得主企業(yè)作為一個群體，投資回報率為685％，而標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的投資回報率為163％。通過運(yùn)用卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)企業(yè)（組織）的績效，其投入產(chǎn)出比為1：207。

　　目前，深圳市有近千家企業(yè)實施卓越績效模式管理，有80多家企業(yè)分別獲得全國質(zhì)量獎、廣東省政府質(zhì)量獎、深圳市市長質(zhì)量獎或區(qū)政府質(zhì)量獎。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計測算：獲得質(zhì)量獎獎的單位近三年的績效水平超過同行業(yè)30%以上。